大型物件集運服務

「巨人」一直提供可靠的淘寶大型貨物運載。這一類服務通常是依靠內地小型派送商發貨，因此任何的安全保護和追蹤，都得靠買家自己貼身跟進。以下所列出一些大型物件集運的安全須知，請客戶倍加留意：

1. 請提醒賣家及當地物流公司，必需清楚標示客戶號碼在物品上，因為大型集運物品，一到達巨人內地倉庫，我們會即時檢查貨物，如遇到問題，會即時聯繫客人。如果我們無法聯絡你，可能會導致不必要的重複運輸。
2. 煩請要求賣家於大件集運出貨之前，清楚拍下貨件照片，以確實貨物的包裝安全，同時也要確定能夠清晰標示安全指引及會員號碼。
3. 請在物品多處標示你的客戶號碼，尤其是大型集運的派送商一般為小型運輸商等公司，他們的電腦貨物追蹤能力比較弱，所以清晰在箱面寫清楚，是最佳選擇。
4. 如有木架，緊記要檢查是否堅固，拍照確認。
5. 預先在系統登記貨物快遞編號及備註你的特別需求，如有需要，與客服溝通送貨時間及物流公司名稱。

**「巨人」謹提醒大家，淘寶大型集運前，要多加留意『常見問題』專頁的『貨物』部份，尤其是破損及不能運送的物品相關需知。

「巨人」所提供的服務之特色，就是在大件集運方面，只是以貨物的重量來計算運費，而不計體積重。不過因為大件集運的物流運輸是有限制的，所以煩請客戶留意以下事項：

1. 長度和重量的限制 - 如單件貨物的重量超過200KG，又或貨物的任何一邊長度超過300CM的話，這些單件貨物我們未能運送。如果你們貨物的重量或長度在此範圍之外，請聯絡客服。
2. 停車場額外收費 – 如果交付貨品過程中，我們必需繳付停車場費用才能派送到你的地址，那麼「巨人」會以實報實銷形式向客人收取上述費用。
3. 淘寶大型集運時，要留意包裝後的真正重量及尺寸，最好請賣家在出貨前拍照確認。
4. 大件集運的運輸路線相比一般運送路線不同，例如門口只有四級樓梯，在派送大件集運時都會成為令人頭痛的難題，有時會導致額外人手及費用才能處理，所以請大家一定要留意大件派送路線是否順暢。

** 如果你有任何疑問，歡迎聯絡我們客服團隊，我們淘寶大型集運的經驗絕對能助你預先準備好並避免不必要的煩惱而廣受推薦。並且多留意我們『常見問題』專頁了解更多。內裡有很多大件集運的有用資訊。